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L’humain, l’intelligence collective, l’expérimentation.
C’est aussi une méthodologie installée en amont des projets pour créer des solutions innovantes !
Il faut que la solution soit à la fois désirable pour l’utilisateur, faisable techniquement et viable pour l’organisation
Pour créer un service, produit, projet, … innovant & à valeur ajoutée en utilisant la créativité, l’optimisme et la dynamique d’un collectif !
On va définir un persona, se plonger au cœur du ressenti et de l’expérience utilisateur et développer son empathie pour aller chercher des solutions qui répondent à un vrai besoin
Il faut garder en tête le persona tout au long des étapes, aller au plus près du terrain pour l’interviewer et garder sa posture d’intervieweur.
On se libère et on laisse fuser nos idées en quantité pour que chacun puisse apporter ses premières pierres à l’édifice
Il n’y a aucune limite en termes d’idées et il va falloir laisser parler sa créativité.
On va tester et donner une première vie aux idées pour avoir du feedback utilisateur et ainsi voir si la proposition de valeur est au rdv !
L’idée est de prototype comme si tu avais raison. Dans l’action avec simplicité & efficacité.
On va prioriser nos hypothèses, établir un protocole de test, mesurer et expérimenter !
L’idée est de tester comme si tu avais tort. Soyez fier de vos échecs, résultats et apprenez.
– Permet de créer des liens entre les membres d’une entreprise, grâce à la co-création
– Apporter des solutions aux problématiques de tous les jours, petites et grandes, liées aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux.
– Développer la créativité !
– Permet de passer d’une idée à un prototype très rapidement
– Mettre l’utilisateur au sein de la démarche d’innovation
Le design thinking s’applique à tous les domaines, de l’ouverture d’un restaurant à la création d’un magasin de luxe en passant par un app mobile, pour une startup ou un grand groupe.
Il aide à résoudre tout type de problèmes : business, ressources humaines, logistique, management, transport, outils, organisation, communication…
Vous allez le voir, il existe énormément d’outils pour la méthode du DT ! l’important est de garder le bon état d’esprit et de créer un collectif !
Mural est un bon outil collaboratif pour animer les ateliers à distance
Immersion : Carte d’empathie, Benchmark, diagramme d’affinités
Idéation : Brainstorming, idéation contrainte, libre, business model canvas
Prototype : Storyboard, product box, le 6 to 1, wireframes, vidéos
Test : Le pitch, le test des 5 secondes, test user, l’affiche publicitaire